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                      风雨无阻的频繁更新,每隔几天,微信都会赋予微信小程序新的功能。微信几乎没有对旗下其他产品有如此高频的迭代礼遇,这足以显示小程序对于微信的战略意义。

                      小程序的红利期,赶得早不如赶得巧。
                                        

                      既然小程序这么被微信重视,那么,对于各商家、企业而言,绝对不能轻易放弃这个战场,要牢牢抓住这次机会。

                      商家们都知道入驻美团,饿了么,或者是大众点评,平台都会收取商家一定的提成费用,有些甚至可能达到20%的比例。很多实体店虽然带来了订单,但是由于这一点也并不赚钱,也是苦不堪言,而微信的小程序上线至今,一年多的时间,就让商家有了崛起的机会!

                      一、那实体店怎么可以利用微信小程序翻身呢?

                      1.可以展示在附近的小程序,让附近5公里内的人看到你的店。

                      2.看到你的店铺之后,可以直接线上下单,支持预约到店,点餐或者直接外送给买家,或者一些实体商品的例如实体家纺,五金,食品等等也可打包给快递发货。有了自己的小程序,买家在朋友圈或者微信聊天窗口直接识别就可以进店,方便商家做活动吸客流。

                      3.关键词设置;设置属于你店铺的关键词,顾客在微信里搜索就能查到你的店铺。一个小程序可以设置十个关键词;目前微信小程序关键词占位非常重要,越早发布竞争越小。
                                   

                      要做小程序的原因很简单:

                      你的邻居都在做:如果你觉得做一个小程序要经历几天的繁琐而放弃,那么当你的邻居都做起了小程序,并且风生水起的时候,你再出击,会少赚多少钱?尤其是现在附近的小程序上线了,用户打开小程序就优先看到了这个商家,如果这个时候商家在搞点活动、促销,你会流失多少用户。

                      举个例子,当一个人特别想吃奶油蛋糕的时候,从本质上来讲,他可能只是想吃点甜的,软的面包一类的吃的,完全可以被购买奶油蛋糕的途中热卖的蛋挞、肉松、刚出炉的无糖蛋糕给吸引住。也就是说,你可能会被过去还没有进入到小程序这个行业的人通过小程序进入到这个行业。

                      你的直接竞争对手有:同属一个行业,你没有小程序,但是你的对手有,就很可能直接抢走你的客户。企业必须要重视小程序这块战场的。

                      二、中小企业究竟该如何利用小程序呢?

                      1.从“附近的小程序” 到“附近的店” 智店让门店服务电商化

                      智能商店小程序提供快速的服务和支付业务闭环,连接线上和线下的场景。将来,当用户需要线下服务时,他们可以在微信附近的小程序中直接找到或搜索附近的商店,然后去商店,享受商家提供的服务。小程序的线上入口将为餐饮和其他商店提供方便的访问,并使本地商店的服务成为电子商务,从而实现在线上线下融合的新零售升级。
                                          

                      2. 从“等客来店”到抓取流量,小程序将成线下商业最大入口

                      在过去,线下零售店的客户只在商店周边几公里范围内,而传统的等待客户的零售方式让获客渠道极为有限。通过小程序的线上流量,门店可以最大限度地提高微信用户的价值,并将更多的客户带到实体店。智店小程序将线下门店和线上会员、营销打通,完成门店和消费者的连接,公众号、附近搜索、扫一扫,社交分享等多个渠道直达商家的小程序,同时帮助商家扩大线上渠道,实现了精准的会员营销。通过小程序,门店可以利用线上的微信流量来吸引顾客,抓住自己的客户,同时降低成本。

                      3. 打造去中心化新零售 小程序是破解之道

                      对于O2O平台上的实体商店来说,没有属于自己的用户和流量是最根本的苦恼的”点“。在新的零售时代,流量和用户必须掌握在自己手中。小程序将是去中心化新零售的破解之道。
                                         

                      三、对于启动资金有限中小企业来说,具体要如何利用好小程序呢?

                      选择适合的小程序类型。中小企业需要根据自身的业务需求、行业、经营情况等选择合适的小程序种类,以促进企业发展。比如联享信息技术目前的小程序可以支持招商类的、品牌展示类的、在线购物类的、门店应用类等等,选择好种类之后,可以让自己公司专业的人员来开发,这样可以大大提速。

                      1.通过HTML5丰富微商购物场景

                      如今,电商的购物场景的发展已经发生了改变,以前的纯货架模式已经不能满足买家的需求,从而电商开始转向以内容为驱动的多场景购物模式,作为新的一种营销方式。例如,淘宝的“淘宝头条”,这就是一个以内容为驱动的完善购物场景模式,极大地提高了流量的利用率。因此,在这种情况下,微信再推出一个货架电商似乎没有什么意义。

                      2.增加流量导入,提升用户体验

                      1.获取用户 用户是小程序的“启动资本”,没有用户的商家需要去找新用户,有老用户的实体店则需要从线下导入线上(小程序、公众号)。问题是:用户从哪里来?

                      微信向小程序开放了多种入口:微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第三方服务、长按二维码可进入小程序、附近的小程序等等,都可以将用户导入到小程序。

                      2.提高活跃度 当吸引到第一批用户,小程序商家需要做的就是通过各种策划活动,迅速提高用户活跃度,提升客户信任感。

                      用户的生命周期大致分为三个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同,潜在期要注意促进活跃度、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。

                      在这一阶段,商家一方面可以将第一批用户拉群,通过社群提升潜客的活跃度;另一方面可以通过小程序商城系统内营销应用,开始设计限时特卖活动,为向销售转化打基础。

                      3.提高留存率在前期运营中,新商家必须面对一个现实,那就是无论在时间上还是用户生命周期转化中,都会有用户流失。但这同样是一个筛选过程,目标用户留下来,非目标用户走开。而商家每一个活动的目的就是提升目标用户的活跃度,并为通过TA找到新用户打基础。
                                                            

                      线上促销有一个规律,用户参与环节每多一层,流失率就提高30%。所以,商家促销活动要简单、直接,以用户轻度参与为主。在本阶段运营中,小程序活动比APP和H5具有天然优势,见下图:

                      4.销售转化对于小程序目前的收入,并不是直接的收入,更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖。当用户通过不同的渠道第一次进入到小程序页面的时候,流量的苗头就被点燃,小程序扮演的角色更多是商家与商品交易的工具载体。

                      5.裂变式传播从获取用户到销售转化,传统的运营已经结束,裂变式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作,裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。对小程序运营而言,一方面要通过各种鼓励分享方式,实现用户的“以老带新”;另一方面,小程序用户可以向小程序商城(或者关联公众号)导入,以获得更多社交营销功能、更优秀的购物体验。

                      6.利用创意,整合优质微商资源。微商促进了微信电商化的进程,特别是优质微商更是为微信电商化做出了不可磨灭的贡献,虽然优质微商商家经过数次打击,但它们拥有的强大量级用户、供应商以及完善的销售渠道,这些对于正在生态丰富化的微信,仍然是最宝贵的财富。当然,小程序可以满足这些微商团队的创意优势,开发出最贴近用户的最佳优质功能,然后实现由内容驱动的丰富购物场景的电子商务。
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